Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de Vigencia: 26/09/24

En La Masia Store, queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Devoluciones

• Tenés 30 días desde la fecha en que recibiste tu producto para solicitar una devolución.
• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.
• Ciertos productos, como [mencionar productos no retornables, ej. productos personalizados, perecederos], no son elegibles para devolución.
• El costo del envío para la devolución corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

• Una vez que recibamos tu devolución, vamos a inspeccionar el artículo y te notificaremos sobre el estado del reembolso.
• Si tu devolución es aprobada, iniciaremos el reembolso al método de pago original.
• Vas a recibir el crédito dentro de un plazo que dependerá de las políticas de tu entidad emisora de tarjeta.

Excepciones

• Si tu producto llega defectuoso o dañado, contactanos de inmediato a [insertar email o teléfono de contacto] para ayudarte.

Contactanos

Si tenés alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escribinos a messias10store@gmail.com.